Wprowadzenie Zbiorowego Systemu Zarządzania Jakością

Niedawno został wprowadzony Zbiorowy System Zarządzania Jakością, który ma na celu poprawę jakości działania biur pośrednictwa w obrocie nieruchomościami. Został on opracowany przez Polską Federację Rynku Nieruchomości przy współpracy z 36. biurami. Biura pośrednictwa, które do niego przystąpiły, mają dostęp online (po zalogowaniu) do ujednoliconego opisu procedur i wzorów dokumentów, wykorzystywanych w obrocie nieruchomościami. Pracownicy branży nieruchomości mogą więc korzystać z precyzyjnie opisanych rad dotyczących postępowania przy współpracy z klientami zainteresowanymi kupnem czy wynajęciem mieszkania lub domu. W Systemie znajdują się porady dotyczące sposobów postępowania z klientem, opisy działania na każdym etapie współpracy, podpowiedzi, w jaki sposób reklamować swoje usługi i produkty, jak przygotowywać oferty dla klientów oraz w jaki sposób zdobywać ich opinie. System ten jest wciąż udoskonalany. Co ważne, na wszelkie zmiany, jakie w nim zachodzą, mogą mieć wpływ użytkownicy, których jest obecnie ponad 300. Mogą oni przesyłać swoje sugestie dotyczące poprawienia jakości Systemu. Forma dostępu do Systemu sprawia, że może on być na bieżąco aktualizowany. Można szybko zamieścić w nim poprawki czy wprowadzić zmiany np. we wzorach dokumentów. Dzięki temu niewątpliwie ułatwia on życie zarówno pracownikom sektora nieruchomości, jak i klientom.

Both comments and pings are currently closed.

Comments are closed.